pelatihan iso 9001 – training iso 9001 – training awareness iso 9001 – pelatihan pemahaman iso 9001 – training iso 9001 dan internal audit – pelatihan internal audit
Public and In house Training
Awareness Training ISO 9001:2015 & Internal Audit
Quality Management System & Internal Audit
Detail Pelatihan ISO 9001:2015 & Internal Audit
ISO 9001 adalah standar yang diakui secara internasional untuk Sistem Manajemen Mutu (SMM).
Sistem ini membantu bisnis di berbagai industri memastikan kualitas yang konsisten dalam produk dan layanan mereka. Namun, penerapan dan pemeliharaan SMM yang efektif memerlukan lebih dari sekadar mengikuti serangkaian pedoman.
Hal ini menuntut pemahaman mendalam tentang prinsip dan praktik manajemen mutu.
Pelatihan ISO 9001 dapat membantu memberi Anda wawasan tersebut. Membekali tim Anda dengan pengetahuan dan keterampilan untuk menerapkan dan memelihara SMM yang kuat akan menciptakan landasan bagi peningkatan efisiensi, kepuasan pelanggan yang lebih baik, dan peningkatan daya saing.
Internal Audit dengan standar ISO 19011 merupakan standar penting bagi organisasi manapun yang ingin menerapkan program audit atau mengelola audit eksternal. Standar ini menetapkan kerangka kerja umum untuk audit, yang memastikan audit dilakukan secara konsisten dan efektif.
Sasaran Pelatihan
Setelah dilakukannya pelatihan, peserta diharapkan dapat:
- Mengimplementasikan Sistem Manajemen Mutu sesuai dengan ISO 9001:2015
- Menerapkan praktik audit terbaik berdasarkan konsensus internasional
- Meningkatkan sistem dan proses manajemen melalui audit terstruktur
- Menjelaskan dan memahami terkait persyaratan ISO 9001:2015
- Memahami terkait pemenuhan dari persyaratan ISO 9001:2015
Manfaat Pelatihan
- Sebagai pemenuhan persyaratan wajib penerapan Sistem Manajemen Mutu
- Peserta dapat menyusun dokumen sesuai dengan persyaratan ISO 9001
- Memiliki landasan sistem manajemen yang kuat untuk perusahaan
- Memiliki budaya perbaikan berkelanjutan
Materi Pelatihan Selama 2 Hari
Materi Hari Pertama - ISO 9001
Pengenalan Standar ISO 9001
- Memahami persyaratan Sistem Manajemen Mutu dan penerapan di berbagai bidang bisnis
- Memahami konsep PDCA (Plan Do Check Action)
Mengukur Kepuasan Pelanggan
- Menentukan petode pengukuran kepuasan pelanggan
- Hasil pengukuran akan dijadikan landasan peningkatan mutu
Pembahasan Klausul 1-3 ISO 9001
3 Klausul umum pada ISO 9001:2015
- Klausul 1 – Ruang Lingkup
- Klausul 2 – Acuan Normatif
- Klausul 3 – Istilah dan Definisi
Pembahasan Klausul 4 Konteks Organisasi - ISO 9001
- Memahami organisasi dan konteks di dalamnya
- Memahami kebutuhan dan harapan seluruh stakeholder
- Menentukan ruang lingkup sistem manajemen mutu
- Sistem manajemen mutu dan prosesnya
Pembahasan Klausul 5 Kepemimpinan - ISO 9001
- Kepemimpinan dan Komitmen
- Kebijakan
- Peran, tanggung jawab, dan wewenang
Pembahasan Klausul 6 Perencanaan - ISO 9001
- Tindakan untuk menangani risiko dan peluang
- Sasaran mutu dan perencanaan untuk mencapainya
- Perencanaan perubahan
Pembahasan Klausul 7 Sumber Daya - ISO 9001
- Sumber daya
- Personil
- Infrastruktur
- Lingkungan operasional
- Sumber daya pemantauan dan pengukuran
- Pengetahuan organisasi
Pembahasan Klausul 8 Operasional - ISO 9001
- Perencanaan dan pengendalian operasi
- Persyaratan produk dan jasa
- Desain dan pengembangan produk dan jasa
- Pengendalian proses, produk dan jasa yang disediakan secara eksternal
- Produksi dan penyediaan jasa
- Pelepasan produk dan jasa
- Pengendalian output yang tidak sesuai
Pembahasan Klausul 9 Evaluasi - ISO 9001
- Pemantauan, pengukuran, analisis dan evaluasi
- Audit internal
- Tinjauan management
Pembahasan Klausul 10 Perbaikan Berkelanjutan - ISO 9001
- Perbaikan berkelanjutan
- Ketidaksesuaian dan tindakan koreksi
Cara Penyusunan Dokumen ISO 9001
Memberikan panduan untuk pembuatan dokumen ISO 9001 secara umum yang dapat diterapkan di dalam perusahaan.
Materi Hari Kedua - Internal Audit
Pemahaman Klausul 1-3 ISO 19011
Ruang Lingkup
Acuan Normatif
Istilah dan Definisi
Pemahaman Klausul 4 - Prinsip - prinsip Audit
Pemahaman terkait cara – cara audit:
- Integritas
- Pendekatan berbasis bukti
- Presentasi yang adil
- Teknik cerdas dan cermat dalam mengaudit
- Pendekatan berbasis risiko
Pemahaman Klausul 5 - Program Audit
Menentukan program audit
- Menentukan tujuan program audit
- Menentukan dan mengevaluasi risiko dan peluang program audit
Pemahaman Klausul 6 - Pelaksanaan Audit
Permulaan audit
- Persiapan kegiatan audit
- Pelaksanaan kegiatan audit
- Metode pengumpulan dan verifikasi informasi
- Menentukan temuan audit
- Penyiapan kesimpulan audit
- Rapat penutupan audit
- Persiapan dan distribusi laporan audit
Pemahaman Klausul 7 - Kompetensi dan Evaluasi Auditor
Organisasi harus menentukan kompetensi personil yang akan ditunjuk sebagai auditor. mulai dari perilaku pribadi hingga pengetahuan dan keterampilan.
Organisasi juga harus menentukan metode evaluasi auditor untuk mengetahui pencapaian auditor dan pemeliharaan dan pengembangan tim audit.
Informasi Pelatihan
Durasi Pelatihan: 2 hari
Metode Pelatihan:
- Pre-test hari pertama
- Pemaparan materi dari Trainer
- Diskusi dan Tanya Jawab
- Pre-test hari kedua
- Post-test ISO 9001 dan ISO 19011
Biaya Pelatihan
RP 3.300.000,-
RP 2.000.000,-
- E-Certificate
- Materi Pelatihan
- Peluang Pekerjaan
- Wawasan dan Relasi
Benefit Konsultasi bersama Osi Konsultan
Konsultan ISO 27001 berperan dalam memberikan saran yang mengarahkan perusahaan menentukan strategi dalam melindungi dan mengelola informasi perusahaan berdasarkan pendekatan sistematis yang berbasis risiko bisnis.
- Osi Konsultan akan mendampingi proses penerapan Sistem Manajemen dan memberikan panduan sesuai standar Sistem Manajemen yang akan diterapkan
- Konsultan kami akan terjun langsung untuk melakukan proses konsultasi dan didampingi dengan Tim Ahli sesuai dengan kebutuhan standar Sistem Manajemen
- Osi Konsultan membantu memberikan tindakan perbaikan yang dibutuhkan dari hasil pengukuran dan evaluasi sehingga terbentuk road map improvement yang berkelanjutan.
Berapa Lama Proses Konsultasi?
Untuk proses konsultasi menyesuaikan dengan ruang lingkup usaha, jumlah karyawan, dan jumlah site.
Berapa Biaya Konsultasi?
Untuk menentukan harga konsultasi dan/atau sertifikasi, kami perlu menilik beberapa hal, seperti ukuran organisasi, jumlah karyawan, jumlah cabang, lokasi perusahaan, ruang lingkup usaha, dan target waktu.
Apakah Saya Mendapat Sertifikat Resmi?
Kami bekerjasama dengan Lembaga Sertifikasi ISO yang akreditasi KAN, UKAS, IAS, JAS-ANZ, KAB, dan lembaga akreditasi lainnya.
Bagaimana Keamanan dan Kerahasiaan Klien?
Kami akan menjaga seluruh kerahasiaan dan keamanan seluruh data yang didapat selama program berlangsung dan sesudah, yang berhubungan dengan kegiatan klien, dan tidak berhak untuk menyebarluaskan dokumen atau data apapun tanpa izin tertulis klien.
