LPBBTI Diwajibkan Sertifikasi 4 Standar ISO Untuk Syarat OJK
Di era digitalisasi keuangan yang berkembang pesat, industri LPBBTI (Layanan Pendanaan Bersama Berbasis Teknologi Informasi) atau Pinjaman Online menjadi salah satu pilar utama inklusi keuangan di Indonesia. Namun, seiring dengan pertumbuhannya, Otoritas Jasa Keuangan (OJK) menetapkan standar pengawasan yang semakin ketat guna memastikan ekosistem bisnis berjalan secara sehat, aman, dan tepercaya.
Untuk memenuhi kriteria dan persyaratan operasional yang ditetapkan OJK, penyelenggara LPBBTI dianjurkan dan diwajibkan memiliki 4 Standar ISO Spesifik. Artikel ini akan mengulas tantangan utama industri serta peran penting dari masing-masing standar ISO tersebut.
Untuk informasi terkait kebutuhan Anda
Silahkan hubungi kami melalui WhatsApp
Apa Itu LPBBTI?
LPBBTI (Layanan Pendanaan Bersama Berbasis Teknologi Informasi) atau Pinjaman Online adalah penyelenggaraan layanan jasa keuangan untuk mempertemukan pemberi dana (lender) dengan penerima dana (borrower) dalam rangka melakukan perjanjian pendanaan melalui sistem elektronik berbasis internet.
Sesuai ketentuan OJK terbaru seperti POJK Nomor 40 Tahun 2024 tentang LPBBTI dan POJK Nomor 12 Tahun 2024 tentang Penerapan Strategi Anti Fraud, sebagai penyelenggara LPBBTI dituntut memiliki sistem elektronik yang andal, perlindungan data pribadi yang kuat, tata kelola manajemen risiko yang matang, serta layanan pelanggan yang profesional.
Tantangan Utama Penyelenggara LPBBTI dalam Operasional Bisnis
Menjalankan bisnis fintech lending membawa berbagai risiko operasional dan tanggung jawab besar. Tanpa adanya sistem manajemen yang terstruktur, perusahaan rawan menghadapi beberapa kendala utama:
- Ancaman Kejahatan Siber dan Kebocoran Data
Aplikasi LPBBTI mengelola jutaan data pribadi dan finansial yang sangat sensitif. Kebocoran data tidak hanya merusak reputasi platform, tetapi juga berisiko mendatangkan sanksi tegas dari otoritas pembina. - Risiko Kecurangan (Fraud) dan Penyuapan
Praktik kecurangan internal, pemalsuan identitas peminjam, hingga manipulasi transaksi dapat merugikan pemberi dana (lender) dan merusak integritas perusahaan. - Gangguan Operasional dan Downtime Sistem TI
Sistem elektronik yang sering mengalami gangguan (error) atau serangan siber dapat menghentikan proses pencairan dana dan pembayaran angsuran, yang berdampak langsung pada kerugian finansial. - Kualitas Layanan Pengguna yang Tidak Konsisten
Penanganan aduan atau komplain konsumen yang lambat dapat menurunkan kepercayaan masyarakat terhadap keandalan platform
Untuk menjawab berbagai tantangan operasional di atas sekaligus memenuhi kriteria penyelenggaraan yang baik, berikut adalah 4 Standar ISO Wajib bagi penyelenggara LPBBTI:
- Standar ISO Layanan Prima: ISO 9001
- Fokus Utama: Kualitas operasional dan kepuasan pelanggan.
- Manfaat untuk LPBBTI: Memastikan perusahaan memiliki Standard Operating Procedure (SOP) yang jelas, transparan, dan berorientasi pada peningkatan mutu layanan kepada lender maupun borrower.
- Standar ISO Keandalan IT: ISO 20000-1
- Fokus Utama: Keandalan, performa, dan tata kelola infrastruktur teknologi informasi.
- Manfaat untuk LPBBTI: Menjamin sistem elektronik platform beroperasi secara efisien, minim downtime, serta memiliki respons penanganan insiden teknis yang cepat dan terukur.
- Standar ISO Anti Fraud: ISO 37001
- Fokus Utama: Pencegahan, deteksi, dan penanganan praktik penyuapan serta kecurangan (fraud).
- Manfaat untuk LPBBTI: Membantu perusahaan membangun kerangka kerja pencegahan fraud internal, verifikasi transaksi yang kredibel, serta menjaga integritas finansial bisnis secara menyeluruh.
- Standar ISO Cybersecurity: ISO 27001
- Fokus Utama: Perlindungan kerahasiaan (confidentiality), integritas (integrity), dan ketersediaan (availability) data.
- Manfaat untuk LPBBTI: Mengamankan infrastruktur server dari peretasan, melindungi data pribadi pengguna, serta menjamin ketahanan siber platform secara berkelanjutan.
Ikuti Pelatihan terbaru kami : Training Awareness ISO 27001:2022 dan Internal Audit
Untuk informasi terkait kebutuhan Anda
Silahkan hubungi kami melalui WhatsApp
FAQ
Ya, tentu. OSI Konsultan menyediakan layanan end-to-end consulting. Kami mendampingi perusahaan Anda secara menyeluruh mulai dari tahap awal (pelatihan, gap analysis, penyusunan & dokumentasi, audit internal, tinjauan manajemen, dan pendampingan saat audit eksternal oleh Lembaga Sertifikasi), hingga sertifikasi 4 ISO (ISO 9001, ISO 20000-1, ISO 37001, dan ISO 27001) resmi diterbitkan.
Biaya pendampingan dan sertifikasi untuk 4 ISO bersifat fleksibel dan disesuaikan dengan skala perusahaan, kompleksitas sistem teknologi informasi, serta jumlah personel/lokasi operasional LPBBTI Anda. Untuk mendapatkan penawaran harga terbaik dan estimasi biaya yang transparan tanpa biaya tersembunyi, Anda dapat berkonsultasi langsung dengan tim OSI Konsultan.
Secara umum, proses pendampingan hingga sertifikasi terbit untuk satu sertifikasi ISO membutuhkan waktu sekitar 3 bulan. Untuk 4 ISO terintegrasi (integrated management system) membutuhkan waktu maksimal 6 bulan yang di lakukan secara paralel. Namun, durasi ini dapat lebih cepat bergantung pada kesiapan dokumentasi internal, ketersediaan tim perusahaan saat koordinasi, serta tenggat Waktu pemenuhan (deadline) yang ditargetkan oleh OJK.
